Realidad aumentada y teléfonos móviles. Nuevas formas de comunicación.

Que la inversión en Publicidad que hacen las compañías se va a balancear hacia los teléfonos móviles en detrimento de Internet y otros medios tradicionales pocos lo cuestionan a estas alturas. De momento las cifras pesan poco todavía, por ejemplo en los EE.UU. durante el año 2.009 se gastaron 2 mil millones de $ en Publicidad a través de teléfonos móviles Vs 60 Mil Mill de $ que aplicaron los anunciantes en publicidad en Internet. De todas formas no se engañen. La publicidad a través de los móviles está siguiendo una curva “J” y empieza a crecer exponencialmente. Se calcula que en 5 años ( en el 2.015 ) ya pesará la mitad o lo mismo – dicho de otra forma – que la publicad en Internet.

Google y Apple están librando su particular batalla por esta ambición que les ha despertado el hecho de que comparten esta Visión sobre el futuro.

Google está testando en su célebre Labs una aplicación que corre sobre su sistema operativo Android que se llama Google goggles. Utiliza tecnología de realidad aumentada y permite facilitar información sobre una imagen capturada con el teléfono móvil. Si observan a través del móvil la fachada de un restaurante, este software le podría facilitar en la pantalla información sobre el restaurante. O si por ejemplo hacen una foto a la etiqueta de una botella de vino, le puede aparecer en pantalla toda la información sobre ese vino, donde comprarlo,… Pueden ver un video demostrativo en Google goggles.

Esta tecnología es un magnífico soporte para comunicar con los clientes. La realidad aumentada es el futuro y sin duda el uso de los teléfonos móviles para acceder a la información va a desplazar al PC.

La batalla real que tienen Google y Apple no es por vender terminales sino por adueñarse del Mercado de la publicidad. ¿ Y el resto de players de la Industria de la Publicidad ? ¿ Qué están haciendo ?

Llegará el día que haremos una foto a una persona y si forma parte de redes sociales nos saldrá en pantalla su perfil. ¿ Es el fin del anonimato ?

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Socio – Director

Blue Ocean Value Consulting

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La Industria del vino en España o el “embudo” estratégico

La Industria del vino en España es lo que yo llamo un “embudo estratégico”. Me explico.

Quédense con el orden de magnitud de las cifras: más de 4.000 bodegas, posiblemente más de 25.000 referencias de vino ( marcas ), muy pocos distribuidores fuertes actuando como mayoristas  y una distribución final al detalle ( retail ) muy atomizada.

¿Quién tiene el poder aquí? ¿ El consumidor ? ¿ la tienda de barrio de vinos ? ¿las bodegas ? o ¿ los distribuidores mayoristas ? Felicidades, han acertado la encuesta. Es un auténtico embudo.

  ¡ Sálvense quienes puedan ! Vaya panorama estratégico para las bodegas. Pues, ¿ Ustedes  creen que ello ha frenado la creación de empresas productoras de vino y el lanzamiento de marcas al Mercado ? La propia Industria, ha provocado en los últimos años que el embudo sea mayor si cabe.

 Ahora pónganse en la piel de un director de marketing de una nueva bodega , por un minuto. Felicidades, le acaban de nombrar Director de Marketing ! La bodega para la que trabaja ha invertido 2 Millones de €uros en aumentar sus instalaciones y está en disposición de lanzar 5 referencias más de vino al Mercado. Tiene que decidir: el nombre del vino, la etiqueta, el precio, el posicionamiento, el canal de distribución, la comunicación, la promoción, y cuánto le va a costar toda esta fiesta. Disculpe que me ponga puñetitas, pero ¿qué le va contar al Mercado para justificar que su vino es realmente especial y no como el resto de los 25.000 vinos que hay en el Mercado? Algunos ingenuos se creen que basta con hacer una etiqueta muy cool, darle un premio y poner una página de publicidad en la revista Iberia Plus. Yo qué quieren que les diga, admiro mucho a esos muchachos del Marketing. En esta plaza hay que ser un valiente para torear.

 Si nos ponemos por el lado de la distribución en tiendas retail el panorama no es mucho más alentador. La Visión que uno tiene de esta parte de la Industria es muy complicada.

Aunque muchos no se hayan enterado todavía, la dificultad aparece porque se ha roto el paradigma de compra que ha existido durante décadas. El Cliente ha sustituido los hábitos de compra por una compra de situaciones. Cuando el cliente tenía hábitos se le podía “pescar” con caña y anzuelo con el cebo adecuado. Ahora como no sabemos por donde va a salir hay que “pescarlo” con red. Las tiendas deben pasar de un formato retail tradicional a un formato multicanal apoyado en las redes sociales. Piensen en Ustedes mismos, seguro que a veces compran ropa barata en Carrefour, otras veces ropa más cara en el Corte Inglés, a veces moda cool otras más clásica o funcional. En otros productos compran por Internet también. Cada vez somos menos fieles al canal y a la marca. Hemos pasado del consumidor al transconsumidor.

 La Clave hoy en día está en poder visionar el futuro con una mínima claridad ya que el entorno es demasiado complejo y cambiante. Los líderes de las compañías que sepan leer el futuro bien y adaptarse rápido podrán salir adelante. Nuevos tiempos requieren nuevos modelos y formas diferentes de hacer los negocios.

 Otro día les contaré cómo han solucionado este problema en otras Industrias. De momento les dejaré con la intriga para que sigan visitando mi Blog. A veces no tendré respuestas, pero siempre tendré preguntas que hacer. En esta ocasión tengo la respuesta pero me la guardo para justificar mis honorarios como consultor.

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