¿ Internet ataca a la regla de Pareto en la distribución ?

Wilfredo Federico Damaso Pareto vivió a caballo entre el siglo XIX y XX. Polifacético: Sociólogo, economista y filósofo realizó notables contribuciones a la economía con sus teorías sobre la distribución de la riqueza. Otros posteriormente a el y basándose en sus estudios sobre la distribución de la riqueza en Italia acuñaron el famoso principio de Pareto de 80-20: El 20% de las personas acumulan el 80% de la riqueza.

Este principio se ha hecho célebre y común en el mundo empresarial y es muy manejado en la Industria de la distribución para soportar decisiones de profundidad de surtido o gama. De hecho muchas compañías centran su estrategia en gamas 80-20. Si bien este principio sigue siendo incuestionable en la distribución física, desde hace unos años ha aparecido una teoría contradictoria que aplicaría en los negocios de distribución en Internet.

En 2.004 Chris Anderson escribió el famoso libro: The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More en el cual esgrime su teoría sobre la cola larga y como los clientes desplazan su demanda de productos desde los tops Sellers hacia nichos desconocidos haciendo que el 80-20 cambie hacia ratios diferentes 70-30,…

Compañías como http://www.netflix.com/ de alquiler de videos por Internet funcionan con esta teoría y consiguen notables ingresos de la gestión de su cola larga de productos.

Recientemente un estudio de la Wharton Business School ha intentado contrastar la teoría de Chris Anderson y ha matizado algunos aspectos de la misma.

Lo que está claro es que Internet ha cambiado el paradigma cuando la distribución es 100% en Internet, por ejemplo: música, video, libros,… Una compañía que pueda hacer una distribución 100% Internet de sus productos puede obtener un retorno muy importante de en ventas y satisfacción de clientes si gestiona inteligentemente la cola larga de productos. Desde mi punto de vista debe respetar solo algunas reglas básicas:

  • Debe adaptar su modelo de negocio a la teoría long tail
  • El sitio debe tener un algoritmo de búsqueda muy inteligente para que los clientes puedan explotar los nichos de mercado ocultos.
  • La distribución debe ser 100% en Internet para que se rompa la correlación tradicional de costes-ingresos.

Copyright © José María Murciano Bronchal

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